Treinamento em grupo
Política de Cancelamento
Ao agendar qualquer serviço, você concorda com os termos abaixo. 1) Serviços Mentoria SMT Completo: contratação via formulário. Preencher não garante vaga, garante análise. Se aprovado, você recebe os próximos passos. Consultoria (90 min): agendamento direto pelo Calendário. 2) Pagamento e confirmação O horário só é confirmado após o pagamento. Se o pagamento não for concluído, o horário pode ser liberado. 3) Regra dos 7 dias (agendamento mínimo) Após o pagamento, você tem 7 dias corridos para cancelar e solicitar reembolso, quando aplicável em contratações online. Por isso, o encontro só pode ser agendado a partir do 8º dia corrido após o pagamento. Assim, você tem tempo para decidir com calma e eu também tenho tempo para me preparar para a call. 4) Remarcação, atrasos e no-show Remarcação: 1 vez, sem custo, com mínimo de 48h de antecedência. Com menos de 48h, a sessão é considerada realizada. Atraso: tolerância de 10 minutos. Após isso, a sessão pode ser encerrada e considerada realizada. A sessão não é estendida por atraso do cliente. 5) Cancelamento e reembolso Reembolsos seguem os direitos legais aplicáveis e o status do serviço. Não há reembolso de atendimento já realizado. 6) Escopo do atendimento Não inclui execução/produção de conteúdo nem operação de mídia paga. A Consultoria é pontual e não inclui suporte por WhatsApp antes ou depois. 7) Preparação (para a sessão valer a pena) Após o agendamento, você vai receber um e-mail pedindo materiais e contexto (links, dados, relatórios, prints, planejamento etc.). Você precisa responder esse e-mail com as informações solicitadas em até 24 horas. Isso é o que me permite analisar antes e fazer a sessão render. Entre no encontro com: objetivo/decisão do momento, links e materiais do contexto (perfil/site/campanhas/planejamento) e dados disponíveis (insights/analytics/prints/relatórios). Se não houver material mínimo, a sessão acontece, mas fica limitada ao que for possível analisar. 8) Gravação, transcrição e IA Gravação só com consentimento. Não é permitido usar IA ou ferramentas externas para transcrever, resumir ou processar o encontro (incluindo bots e apps de transcrição). Se houver gravação, eu envio o arquivo quando disponível. Não é autorizado gravar por conta própria ou compartilhar sem permissão. 9) Confidencialidade e conduta Tudo que você compartilhar é tratado com confidencialidade. Comunicação respeitosa é obrigatória; condutas inadequadas podem encerrar o atendimento.
Informações de contato
anacarvalhorrpp@gmail.com