Como decidir quais KPIs utilizar na sua estratégia
- Ana Carvalho RP
- 10 de set. de 2025
- 2 min de leitura
Se você já baixou o Super Guia de KPIs (se ainda não baixou, indico fortemente), provavelmente se deparou com uma lista gigante de possibilidades.A dúvida natural é: como escolher os indicadores certos sem se perder?
O que sugiro caminho é:
Pensar em um KPI principal, aquele que representa o sucesso do seu trabalho
e em KPIs de apoio, que funcionam como degraus para chegar até ele.
Comece pelo objetivo central
O KPI principal é a métrica que traduz o sucesso da sua estratégia. Ele precisa estar diretamente ligado ao objetivo de negócio, e não apenas à performance da rede.
Exemplo: se sua meta é usar as redes sociais para gerar oportunidades, o KPI principal pode ser:“número de leads qualificados vindos das redes sociais”.
Esse é o farol. Tudo o que você mede precisa apontar para ele.
Agora, construa os KPIs de apoio como um funil
Agora vem o raciocínio: para chegar a esse número, quais passos o usuário precisa percorrer? Cada etapa vira um KPI de apoio que se conecta diretamente ao próximo.
📍 Topo do funil (atração)
O usuário primeiro precisa descobrir sua marca.
Alcance de posts
Cliques nos conteúdos
📍 Meio do funil (consideração)
Depois, precisa demonstrar interesse real.
Taxa de engajamento
Cadastros em newsletter ou download de e-book
📍 Fundo do funil (conversão)
O interesse precisa se transformar em oportunidade.
Leads que avançam para reunião/proposta
Taxa de conversão em lead qualificado
📍 Fidelização (pós-venda)
E, para manter o ciclo saudável, é essencial medir continuidade.
Clientes que compram novamente
Lifetime Value (LTV)
Como tudo se conecta
Perceba o raciocínio:
Sem alcance, não há cliques.
Sem cliques, não há cadastros.
Sem cadastros, não há leads.
Sem leads, não há leads qualificados (o KPI principal).
Esse encadeamento é o que dá sentido aos KPIs. Cada número não vive sozinho: ele existe para sustentar o indicador principal.
Análise de resultados nas redes sociais não é medir tudo. É ter clareza de qual resultado você busca e estruturar indicadores de apoio que mostrem o caminho até lá.
E se você quer aprender a transformar dados em estratégia aplicada no dia a dia, considere a Formação Social Media Thinking. É lá que você vai entender, comigo, na prática, como usar KPIs para tomar decisões inteligentes nas redes sociais.
This was a chill read for me—straight to the point without making me feel like I had to take notes. I liked how it explained the reasoning behind the tips instead of just tossing out a checklist, and the examples felt like stuff you’d actually run into. Halfway through I ended up clicking around newimage.io since it gives off a similar “helpful but not overwhelming” vibe when you want to explore a bit more. Nothing felt padded or overly formal, which I appreciate. Also, the way it’s broken up makes it easy to jump back to the part you need without hunting. The short paragraphs and clear headings on the page make it super skimmable.